Esta política explica qué datos podemos recopilar, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué canales tenés disponibles para ejercer tus derechos como titular de los datos.

1. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar información que nos compartís voluntariamente o que se genera al utilizar nuestro sitio y canales de contacto.

• Datos de contacto: nombre, apellido, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, empresa, rubro o localidad.
• Datos comerciales: consultas, mensajes, solicitudes de demo, información sobre planes, necesidades del negocio o servicios requeridos.
• Datos de contratación: información necesaria para procesar compras, pagos, facturación, alta de servicio o soporte.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha, hora y datos de navegación necesarios para mejorar el sitio.
• Datos de comunicación: mensajes enviados por formularios, WhatsApp, Instagram u otros canales vinculados al servicio.

2. Para qué usamos los datos

• Responder consultas comerciales, solicitudes de información y pedidos de demostración.
• Brindar asesoramiento sobre funciones, planes, contratación, soporte y configuración del sistema.
• Gestionar contrataciones, pagos, facturación, comprobantes y comunicaciones administrativas.
• Mejorar la experiencia del sitio, la atención comercial y la calidad de nuestros servicios.
• Enviar información relacionada con nuestros sistemas, novedades, servicios o actualizaciones, cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de seguridad.

3. Comunicación por WhatsApp e Instagram

Si te comunicás con nosotros por WhatsApp o Instagram, la información que envíes también puede quedar sujeta a las condiciones y políticas de esas plataformas. Recomendamos no enviar datos sensibles o información que no sea necesaria para atender tu consulta.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para funcionamiento técnico, seguridad, análisis de navegación, mejora de rendimiento y medición de uso. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Con quiénes podemos compartir información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, procesar pagos, cumplir obligaciones legales o utilizar proveedores tecnológicos vinculados al funcionamiento del sitio y la atención comercial.

• Proveedores de hosting, mantenimiento, seguridad, correo electrónico o herramientas digitales.
• Plataformas de pago, WooCommerce u otros servicios necesarios para procesar contrataciones.
• Servicios de comunicación como WhatsApp, Instagram u otros canales que el usuario decida utilizar.
• Autoridades públicas, fiscales o judiciales cuando exista una obligación legal.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos compartir solo la información necesaria para tu consulta o contratación.

7. Conservación de los datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder consultas, prestar servicios, cumplir obligaciones administrativas, comerciales, legales, fiscales o resolver eventuales reclamos. Cuando ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando exista obligación o interés legítimo aplicable.

8. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable en Argentina. Para ejercer estos derechos, comunicate con nosotros por los canales indicados en esta política.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas, comercios, empresas y organizaciones. No buscamos recopilar información de menores de edad de forma intencional. Si considerás que un menor nos envió datos personales, podés contactarnos para solicitar su revisión o eliminación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, canales de contacto, herramientas utilizadas o requisitos legales. La fecha de última actualización estará visible al inicio de esta página.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer derechos relacionados con tus datos personales, podés comunicarte con Grupo Aquino por WhatsApp o visitar nuestro perfil de Instagram.